A Sport Zone Participações LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Bambore, nº 489, Bairro Ipiranga, São Paulo – SP, CEP 04278-060, Brasil, inscrita no CNPJ nº 48.942.199/0001-01, apresenta sua Política de Troca e Devoluções, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos contados da data do recebimento do pedido.
Para que a troca seja aceita, o produto deverá estar:
Em perfeito estado e sem sinais de uso;
Nas mesmas condições em que foi recebido;
Na embalagem original, que é indispensável para a troca.
Envie um e-mail para [email protected], informando:
Seu nome completo;
O número do pedido;
O motivo da troca.
Você receberá nosso contato com as instruções necessárias para realizar o processo de troca.
Caso você se arrependa da compra, poderá devolver o pedido em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto.
Envie um e-mail para [email protected], informando:
Seu nome completo;
O número do pedido.
O reembolso será efetuado em até 30 (trinta) dias corridos contados da data em que recebermos os produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento selecionado na compra.
Não haverá custo adicional para o cliente.
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, o cliente tem o direito de solicitar a devolução em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento do pedido.
Envie um e-mail para [email protected], informando:
Seu nome completo;
O número do pedido;
Informações sobre o defeito de fabricação (descrição, fotos ou vídeos).
O caso será analisado em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento dos produtos devolvidos.
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento da compra, sem custo adicional para o cliente.
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio da devolução — seja por arrependimento ou defeito de fabricação — serão cobertos pela Sport Zone através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios.
Observação:
Não cobrimos custos de embalagem.
Recomendamos utilizar a embalagem original (se em bom estado) ou uma caixa adequada que preserve os produtos durante o transporte.
Sport Zone Participações LTDA
Rua Bambore, nº 489 – Bairro Ipiranga
São Paulo – SP
CEP 04278-060
Brasil
Para dúvidas sobre a Política de Troca e Devoluções, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]