A Sport Zone Participações LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Bamboré, 489, Ipiranga, São Paulo – SP, CEP 04278-060, Brasil, inscrita no CNPJ nº 48.942.199/0001-01, valoriza a transparência e o respeito aos seus clientes.

A seguir, apresentamos nossa Política de Reembolso e Devoluções, elaborada conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

Como solicitar uma devolução por arrependimento

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos contados da data do recebimento do pedido em seu endereço.

Envie um e-mail para  [email protected], informando:

• • Seu nome completo;

• • O número do pedido;

• • E, opcionalmente, o motivo da devolução.

O reembolso será realizado em até 30 dias corridos contados da data em que recebermos os produtos devolvidos.
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado na compra.
Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 (trinta) dias corridos, contados da data do recebimento do pedido.

Envie um e-mail para  [email protected], informando:

• • Seu nome completo;

• • O número do pedido;

• • E as informações sobre o defeito (descrição, fotos ou vídeos).

O caso será analisado em até 30 dias corridos após o recebimento dos produtos devolvidos.
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento, sem custo adicional.

Como devolver os produtos

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos — seja por direito de arrependimento ou por defeito de fabricação — serão cobertos pela Sport Zone por meio de logística reversa.

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a solicitação e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios.

 

Observação: Não cobrimos custos de embalagem. Recomendamos utilizar a mesma embalagem original (se em bom estado) ou outra caixa adequada para preservar o produto durante o transporte.

 

Endereço para devolução de produtos

Sport Zone Participações LTDA
Rua Bamboré, 489 – Ipiranga
São Paulo – SP
CEP 04278-060
Brasil

Entre em contato conosco

Caso tenha dúvidas sobre nossa Política de Reembolso e Devolução, entre em contato pelo e-mail:
 [email protected]